Çfarë merrni kur blini një sistem

Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") rregullojnë marrëdhënien mes Golden Bridge Solutions ("Ofruesi", "ne") dhe personit fizik ose juridik që porosit një sistem nëpërmjet dyqanit tonë online ("Klienti", "ju").

Duke shënuar kutinë e pranimit në momentin e porosisë, ju deklaroni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte në tërësi. Pranimi regjistrohet bashkë me porosinë, duke përfshirë versionin e Kushteve në fuqi dhe datën e pranimit.

Këto Kushte zbatohen për sistemet e gatshme që shiten me licencë nëpërmjet dyqanit. Projektet e zhvilluara posaçërisht për një klient (zhvillim me porosi) rregullohen nga kontrata individuale e nënshkruar për atë projekt, e cila mund të parashikojë kushte të ndryshme, përfshirë transferim pronësie.

Blerja e një sistemi nuk e bën Klientin pronar të sistemit, të platformës apo të kodit burim të tij. Blerja i jep Klientit të drejtën e përdorimit të sistemit si përdorues i licencuar, sipas kushteve dhe afateve të përcaktuara këtu.

Ajo që blini është një licencë përdorimi — jo pronësia mbi produktin. Kjo është e njëjta logjikë me të cilën funksionon çdo software me licencë: paguani për të drejtën ta përdorni, jo për të zotëruar teknologjinë pas tij.

Konkretisht, licenca është:

• jo-ekskluzive — i njëjti sistem mund t'u licencohet edhe klientëve të tjerë;
• e patransferueshme — nuk mund t'i kalohet, shitet apo nënlicencohet një pale të tretë pa miratimin tonë me shkrim;
• e kufizuar — për përdorim në veprimtarinë e vetë Klientit, brenda numrit të përdoruesve, njësive ose vëllimit të rënë dakord;
• e lidhur me afatin — e vlefshme për periudhën e paguar dhe e kushtëzuar nga rinovimi i saj.

Të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi sistemin — përfshirë kodin burim, kodin e përpiluar, arkitekturën, bazën e të dhënave si strukturë, ndërfaqen, dizajnin, dokumentacionin, emrin dhe elementet grafike — janë dhe mbeten pronë ekskluzive e Ofruesit.

Asnjë dispozitë e këtyre Kushteve nuk mund të interpretohet si transferim, shitje apo heqje dorë nga këto të drejta. Kodi burim nuk i dorëzohet Klientit dhe nuk bën pjesë në objektin e blerjes.

Përmirësimet, korrigjimet dhe funksionalitetet e reja të zhvilluara gjatë kohëzgjatjes së licencës mbeten gjithashtu pronë e Ofruesit, edhe kur burojnë nga kërkesa ose sugjerime të Klientit.

Të dhënat që Klienti fut në sistem mbeten pronë e Klientit. Kjo është e ndarë qartë nga pronësia mbi vetë sistemin: ne zotërojmë teknologjinë, ju zotëroni informacionin tuaj.

Me kërkesë, Klienti mund të marrë një kopje të të dhënave të veta në format të lexueshëm (CSV ose SQL dump), përfshirë në momentin e përfundimit të marrëdhënies. Ne nuk i përdorim të dhënat e Klientit për qëllime të tjera përveç ofrimit dhe mirëmbajtjes së shërbimit.

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale. Klienti është përgjegjës për ligjshmërinë e të dhënave që fut në sistem dhe për informimin e subjekteve të tij të të dhënave.

Klientit nuk i lejohet të:

• kopjojë, riprodhojë ose shpërndajë sistemin, tërësisht ose pjesërisht;
• rishesë, japë me qira, nënlicencojë ose ta vërë sistemin në dispozicion të palëve të treta;
• dekompilojë, çmontojë ose përpiqet të nxjerrë kodin burim me çfarëdo mjeti;
• heqë ose ndryshojë shenjat e autorësisë, logot apo referencat ndaj Ofruesit;
• përdorë sistemin për veprimtari të paligjshme ose në kundërshtim me legjislacionin në fuqi;
• tentojë akses të paautorizuar në infrastrukturën, serverët ose të dhënat e klientëve të tjerë.

Shkelja e këtyre kufizimeve përbën shkak për pezullim ose ndërprerje të menjëhershme të licencës, pa detyrim rimbursimi, dhe nuk përjashton ndjekjen e mëtejshme ligjore.

Licenca hyn në fuqi me konfirmimin e pagesës dhe vlen për periudhën e treguar te produkti. Për licencat periodike, e drejta e përdorimit varet nga rinovimi në afat.

Në mungesë të rinovimit, aksesi në sistem mund të pezullohet. Të dhënat e Klientit ruhen për një periudhë të arsyeshme pas skadimit, gjatë së cilës Klienti mund të kërkojë eksportimin e tyre; pas kësaj periudhe ato mund të fshihen përfundimisht.

Secila palë mund ta ndërpresë marrëdhënien me njoftim paraprak me shkrim. Ndërprerja nuk krijon të drejtë pronësie mbi sistemin dhe nuk sjell dorëzim të kodit burim.

Çmimet janë ato të publikuara në dyqan në momentin e porosisë. Pagesa kryhet nëpërmjet metodave të ofruara (kartë/PayPal, kriptomonedha ose balanca e brendshme e llogarisë).

Meqenëse produkti aktivizohet dhe konfigurohet posaçërisht për Klientin menjëherë pas pagesës, pagesat për licencat janë përgjithësisht të parimbursueshme. Nëse sistemi nuk mund të vihet në punë për shkaqe që i atribuohen Ofruesit, Klienti ka të drejtën e rimbursimit të shumës së paguar për periudhën e papërdorur.

Ofruesi rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet për periudhat e ardhshme të rinovimit, me njoftim paraprak të arsyeshëm.

Kur hosting-u përfshihet në licencë, Ofruesi kujdeset për serverin, certifikatat SSL, përditësimet e sigurisë dhe kopjet rezervë periodike.

Ne synojmë disponueshmëri maksimale, por nuk garantojmë funksionim pa ndërprerje. Ndërprerjet e planifikuara për mirëmbajtje njoftohen paraprakisht kur është e mundur. Nuk mbajmë përgjegjësi për ndërprerje që rrjedhin nga palë të treta (qendra të dhënash, ofrues rrjeti, shërbime pagesash) ose nga forca madhore.

Mbështetja teknike ofrohet nëpërmjet kanaleve zyrtare të kontaktit, brenda orareve të punës.

Sistemi ofrohet i tillë siç është dhe siç vihet në dispozicion. Ofruesi nuk mban përgjegjësi për humbje fitimi, humbje të dhënash, ndërprerje veprimtarie apo dëme të tërthorta që rrjedhin nga përdorimi ose pamundësia e përdorimit të sistemit.

Në çdo rast, përgjegjësia e përgjithshme e Ofruesit ndaj Klientit kufizohet në shumën e paguar prej Klientit për licencën gjatë dymbëdhjetë muajve të fundit.

Klienti është përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të tij dhe për veprimet e kryera nga përdoruesit e llogarisë së tij.

Ofruesi mund t'i përditësojë këto Kushte. Versioni në fuqi publikohet gjithmonë në këtë faqe, me numër versioni dhe datë. Ndryshimet thelbësore njoftohen paraprakisht me email ose nëpërmjet panelit të klientit.

Për porositë ekzistuese vijojnë të zbatohen Kushtet e pranuara në momentin e blerjes, deri në rinovimin e ardhshëm.